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南寨镇:“三到位”提升便民服务实效

来源:南寨镇 发布时间:2020-07-26 10:34 浏览次数:

南寨镇便民服务中心始终坚持以“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点,着力建成“上下联动、网络互通、快捷高效、业务协同”的“镇-村-户”三级为民服务体系,实现让群众和企业到政府办事“一处跑、跑一次”,让服务零距离、服务高质量、服务高效率,增强人民群众获得感。

一是宣传引导到位。利用镇村组三级微信群及微信朋友圈等平台及时公布相关优惠政策、惠农补贴查询等政务信息累计110条,在镇、村道路路口张贴公示公告26张,发布便民服务手机推送信息256条,走访群众90户,使广大群众清楚便民服务中心的办理事项和程序。

二是公开服务到位。便民服务中心计生、民政、残联、社保医保等窗口办理人员、办理事项、申报资料、审批内容和审批程序等都对外公开,进一步增强行政审批公开透明度,提高为民务实工作效率。

三是监督管理到位。围绕“最多跑一次”“马上办”等便民服务宗旨,严格按照《行政许可法》和有关规定对办理的行政服务审批事项建立明细台账,分管领导每天对台账进行检查,确保“接待率、联系率、答复率”群众满意。目前,建立台账5本,月均办理事项300件。